Digitální sleva jako překážka?
Občas se ozývají názory, že digitální slevové karty v některých obchodech jsou nespravedlivé vůči zákazníkům, kteří nemají chytrý telefon. Někdo to dokonce označuje za diskriminaci. Osobně bych byla s takovým označením opatrná – sleva není automatický nárok a obchodníci mají právo rozhodnout, jaké podmínky nastaví.
To ale neznamená, že pro některé lidi nemůže být problémem. Senioři, kteří se neorientují v moderních technologiích nebo chytrý telefon jednoduše nemají, se tak mohou cítit v nevýhodě. Jenže místo toho, aby se to řešilo plošně, je často lepší najít jednoduché řešení.
Jak dostat virtuální kartu do peněženky?
Moje babička si oblíbila obchod, kde slevy fungují pouze přes mobilní aplikaci. Chytrý telefon ale nemá a nechce se o něj učit starat. Co s tím? Místo rozčilování jsem během pěti minut našla řešení.
Stačí zobrazit čárový kód slevové karty v aplikaci, udělat snímek obrazovky a vytisknout ho na obyčejný papír. Poté vystřihnout tak, aby se vešel do peněženky, a pro lepší odolnost ho přelepit izolepou. A je hotovo – babička má svou „fyzickou slevovou kartu“, kterou v obchodě normálně načtou.
Není třeba složitých změn
Předpokládám, že někteří namítnou: „A co lidé, kteří nikoho nemají, kdo jim to vytiskne?“ Samozřejmě existují i senioři bez rodiny, ale těch je v reálu minimum. Každý má nějaké známé, sousedy nebo kamarádky, kteří jim mohou pomoci.
Místo neustálých stížností bychom se měli více soustředit na hledání řešení. Tento příklad ukazuje, že ne vždy je nutné volat po systémových změnách – někdy stačí trochu přizpůsobivosti a problém je vyřešen.